KANUN |
: |
ALICI’nın Korunması Hakkında Kanun’u, |
YÖNETMELİK |
: |
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, |
HİZMET |
: |
Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü ALICI işleminin konusu,
|
SATICI |
: |
Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ALICI’ya mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
|
ALICI |
: |
Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla SATICI’ya ait www.cuppala.com adlı internet sitesi üzerinden sipariş eden ve mal bedelini ödeyen gerçek ya da tüzel kişiyi,
|
TESLİM ALAN |
: |
Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
|
SİTE |
: |
SATICI’ya ait www.cuppala.com internet sitesini
|
TARAFLAR |
: |
SATICI ve ALICI’yı, |
SÖZLEŞME |
: |
SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
|
MAL/ÜRÜN |
: |
www.cuppala.com internet sitesinden satışı yapılan mayo, bikini, iç çamaşırı, tunik, giyim, özel koleksiyon tasarım ve diğer aksesuarları ifade eder.
|
7.1. |
Malın /Ürün/Ürünlerin temel özellikleri (modeli, rengi, beden seçenekleri, adedi v.s.) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. |
7.2. |
SATICI, sezon ürünleri ile birlikte geçmiş sezon ürünlerini de satışa sunacaktır. ALICI, modeli, rengi, beden seçenekleri, adedi ve fiyatı ilan edilen ürünlerden dilediğini seçme ve satın alma hakkına sahiptir. |
7.3. |
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
|
7.4. |
Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. |
7.5. |
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. |
9.1. |
Ödeme ALICI tarafından Kredi kartı ile tek çekim olarak yapılmaktadır.
ALICI tarafından tercih edilen Bankanın kampanyalar düzenleyerek taksit uygulaması veya taksitleri ötlemesi halinde taksitlendirme, Bankanın uygulamasına tabi olacaktır.
Hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı ekstresine Banka tarafından yansıtılacaktır. Detaylı ödeme planını oluşturulması bankanın inisiyatifinde olup SATICI’nın sorumluluğunda değildir.
|
9.2. |
Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. |
9.3. |
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileri, hiçbir şekilde SATICI veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin SATICI arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır. |
10.1. |
Teslimat Yurtiçi Kargo şirketi aracılığı ile ALICI’nın yukarıda belirtilen teslimat adresinde elden yapılacaktır. Teslim anında ALICI’nın ve/veya TESLİM ALAN’ın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ALICI'ya aittir. |
10.2. |
Teslim anında ALICI’nın bildiridği adreste bulunmaması halinde paketi en yakın şubeden alabileceğini bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketin belirtilen şubeden alınmaması durumunda sipariş www.cuppala.com’a iade edilir. Bu durumda, ürünün www.cuppala.com’a iadesi için kargo ücreti olarak 7,00TL mashup edildikten sonra ürün bedeli ürünün www.cuppala.com’a iadesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’nın kredi kartına iade edilir. |
10.3. |
Sözlesme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak ALICI veya ALICI’nın gösterdigi adresteki TESLİM ALAN kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. SATICI’nın bu süre içerisinde kendisinden kaynaklanan sebeplerle edimini yerine getirmemesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir. |
10.4. |
Türkiye sınırları (Kıbrıs Hariç) içerisindeki siparişlerinizde ürünün ALICI’ya ulaştırılmasında kargo ücretsizdir.Ürünün teslim edileceği adresin doğru bildirilmesi ve adreste ürünü teslim alacak kişinin hazır bulundurulması ALICI’nın sorumluluğundadır. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. |
10.5. |
Sözleşme konusu mal/hizmet, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi hallerinde SATICI’nın sorumluluğu bulunmamaktadır. |
11.1. |
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir. |
11.2. |
Ürünler ALICI’nın www.cuppala.com web sitesinden online olarak işlem yaptığı andaki stoklarla sınırlıdır. Ürünü satın alma işlemi kredi kartı ile ödeme onayının verilmesinden sonra gerçekleşir. Ödemesi yapılmamış ürünlerin bir başka ALICI tarafından satın alınması halinde ALICI’nın ürüne ilişkin herhangi bir iddia ve talep hakkı bulunmamaktadır. |
11.3. |
SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. |
11.4. |
SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. |
11.5. |
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya e-posta yoluyla bildireceğini, 14 (ondört) günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. |
11.6. |
ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. |
11.7. |
SATICI, Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 10 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. |
11.8. |
ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir. |
11.9. |
ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. |
12.1. |
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket, etiket gibi koruyucu unsurları açılmış ve/veya denenmiş ve/veya kullanılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mayo, bikini, iç çamaşırı vb. malzemelerin iadesi Mevzuat gereği mümkün değildir. |
12.2. |
Ambalaj, bant, mühür, paket, etiket gibi koruyucu unsurları açılmamış ve/veya orijinal ambalajı hasar görmemiş ve/veya kullanılmamış olmaları halinde ALICI; ürünün kendisine veya gösterdigi adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. ALICI cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’ya yöneltmiş olması gerekmektedir. ALICI, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen her hangi bir teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda ve siparişi onayladığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından Önbilgilendirme Formu ile bilgilendirilir ve ALICI bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan ürünün iade masrafları SATICI’ya aittir. |
12.3. |
Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta ya da e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ya da doğrudan Yurtiçi Kargo ile iade işlemini yapması şarttır. SATICI, cayma talebinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine yapacaktır. |
12.4. |
ALICI, iade işlemleri için 444 99 99 no’lu telefon numarasından Yurtiçi Kargo ile iletişime geçebilir. |
12.5. |
ALICI, süresi içinde cayma bildiriminde bulunmazsa ürünü satın almaktan cayma hakkı kalmaz, ürünü iade edemez. |
12.6. |
SATICI, cayma bildiriminin ve ürünün kendisine ulaşmasından itibaren iptal ve iade şartlarına uygunluğunu değerlendirerek; fatura eksikliği, eksik aksesuar, ambalaj vb. tespit yapıldıysa ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine durum bilgilendirilmesi yapacaktır. Bu durumda ALICI kargo ücreti kendisine ait olmak üzere eksikliği tespit edilen parçaları kargo ile SATICI’ya gönderecek ve SATICI eksikliklerin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde tahsil ettiği bedeli iade edecektir. İptal ve iade koşullarına uygun olmayan cayma talepleri kabul edilmez. |
12.7. |
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. |
12.8. |
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. |
12.9. |
ALICI’nın renk, beden, model v.s. sebeplerle ürünün “değişimini” talep hakkı bulunmamaktadır. Ürünler, ALICI’nın www.cuppala.com web sitesinden online olarak işlem yaptığı andaki stoklarla sınırlıdır. |
13.1. |
ALICI sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. TESLİM ALAN ile ALICI’nın aynı kişi olmaması halinde, TESLİM ALAN’ın usulüne uygun muayene yükümlülüğünden ALICI sorumludur. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. |
13.2. |
ALICI, teslim anında muayene ile tespit edilemeyecek nitelikteki ayıpları teslimden itibaren 30 gün içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta ya da e-posta ile yazılı şekilde bildirmekle yükümlüdür. Süresi içinde ve usulüne uygun şekilde yapılmayan ayıp ihbarı kabul edilmez. |
13.3. |
ALICI, geçerli ayıp ihbarında bulunduktan sonra 10 gün içinde ürünü ayıp ihbarının değerlendirilmesi için gideri SATICI’ya ait olmak üzere Yurtiçi Kargo aracılığıyla SATICI’ya gönderecektir. |
13.4. |
SATICI, yazılı ayıp ihbarının kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine yapacaktır. SATICI, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 20 gün içinde ALICI’nın ayıp ihbarını değerlendirecek ve ürünün uzmanları tarafından rapor düzenlenecektir. |
13.5. |
Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesi halinde, SATICI ürün bedelini ALICI’nın kredi kartına tek seferde iade edecektir, ürünler stoklarla sınırlı olduğundan ALICI’nın değişim talep hakkı yoktur. Ürünün ayıplı olduğu kabul edilmezse, ürün kargo gideri ALICI’ya ait olmak üzere ALICI’ya iade edilir. |
13.6. |
Kullanıcı hatalarından kaynaklanan kusurlarda ALICI’nın sorumluluğu esastır, bu durumda SATICI’nın herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. |
