www.cuppala.com web portalında verdiğiniz siparişiniz, “Sipariş Hazırlanıyor” ya da “Kargoya Verildi” statüsünde değilse iade@cuppala.com adresine e-mail göndererek iptal edebilirsiniz. Aksi halde siparişi iptal hakkınız bulunmamaktadır.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket, etiket gibi koruyucu unsurları açılmış ve/veya denenmiş ve/veya kullanılmış,iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mayo, bikini, iç çamaşırı vb. malzemelerin iadesi Mevzuat gereği mümkün değildir.
Ambalaj, bant, mühür, paket, etiket gibi koruyucu unsurları açılmamış ve/veya orijinal ambalajı hasar görmemiş ve/veya kullanılmamış olmaları halinde siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde, hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünü teslim anında muayene yükümlülüğünüz bulunmaktadır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Teslim anında muayene ile tespit edilemeyecek nitelikteki ayıpları teslimden itibaren 30 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir. Süresi içinde ve usulüne uygun şekilde yapılmayan ayıp ihbarı kabul edilmez. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan kusurlarda kullanıcının sorumluluğu esastır, herhangi bir yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.
Sitemizde yer alan ürünler, sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim yapılamamaktadır.
Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünleri, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte iade formunu eksiksiz doldurarak Yurtiçi Kargo (444 99 99) ile aşağıda belirtilen adresimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Sipariş numarasını kargo görevlisine belirtmenizi rica ederiz. Sipariş numarası iletilmeyen kargoların iade işlemleri başlatılamamaktadır.
İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Yurtiçi Kargo'ya ait 12 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.
İade adresimiz: "ONUSS - Levent Mah. Ortanca Sk. No.4/2 34330 Levent Beşiktaş İstanbul"
Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra www.cuppala.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir.
Bankanız tarafından sözleşmenize bağlı olarak şahsınıza sağlanan taksitlendirme işlemlerinde iade hususu bankanızın tasarrufundadır.
İptal ve İade hususunda www.cuppala.com web portalinde mevcut Mesafeli Satış Sözleşmesi içeriğinden ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.
