www.cuppala.com web portalında verdiğiniz siparişlerinizde Türkiye için kargo ücretsiz olup 
Yurtiçi Kargo ile adresinize teslim edilmektedir.
Siparişleriniz 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak adresinize teslim edilir. Ortalama teslim süreniz sipariş tarihinden itibaren 3-5iş günüdür. Kıbrıs ve Yurtdışı adreslere teslimat seçeneğimiz yapım aşamasında olduğundan teslim taahhüdümüz bulunmamaktadır. Bununla birlikte siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti için bu süreçte yurtdışı siparişlerinizi yurtdisi@cuppala.com adresine iletebilirsiniz. Siparişiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınızla iletişime geçilecektir.
Siparişiniz Yurtiçi Kargo tarafından resmi tatil günleri hariç 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine teslim edilmektedir.
Teslim anında adresinizde bulunamamanız halinde paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz www.cuppala.com’a iade edilir. Bu durumda, ürünün www.cuppala.com ’a iadesi için kargo ücreti olarak 7,00 TL mashup edildikten sonra ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir.
Tüm iadelerin Yurtiçi Kargo ile yapılması esastır. Yurtiçi Kargo dışında yapılan ürün iadelerinde, iade her ne sebeple olursa olsun kargo ücretinden SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Siparişiniz, “Kargoya Verildi” statüsünde değilse revizyon@cuppala.com adresine e-posta göndererek teslimat adresini ve teslim alan kişiyi değiştirebilirsiniz.
www.cuppala.com üzerinden verilen siparişlerde hediye paketi ve notu uygulamasıyapım aşamasındadır.
